Οδηγίες Διαγραφής Δεδομένων
Στη SmartHosting Web Services, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Πώς να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων
1. Υποβολή αιτήματος
- Στείλτε email στο: security@smarthosting.gr
- Ή ανοίξτε ticket υποστήριξης μέσω του billing portal: billing.smarthosting.gr
2. Ταυτοποίηση
Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, όπως μέσω του email του λογαριασμού σας ή των στοιχείων χρέωσης.
3. Επεξεργασία αιτήματος
- Μετά την επιβεβαίωση, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τα ενεργά μας συστήματα.
- Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, όπως τιμολόγια και φορολογικά αρχεία που πρέπει να τηρούνται για 7 έτη σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
4. Επιβεβαίωση
Θα λάβετε γραπτή επιβεβαίωση όταν τα δεδομένα σας διαγραφούν ή ανωνυμοποιηθούν.
Σημαντικές σημειώσεις
- Η διαγραφή των δεδομένων σας θα οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού σας στη SmartHosting και στην απώλεια πρόσβασης σε ενεργές υπηρεσίες.
- Domain registrations, SSL certificates και άλλες υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν άμεσα. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε για τυχόν εξαιρέσεις.
- Αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας ενδέχεται να παραμείνουν σε ασφαλή αρχεία έως 30 ημέρες, μετά τις οποίες διαγράφονται αυτόματα.
